Le développement de solutions innovantes, sûres et compétitives, adaptées aux pratiques et aux particularités de chaque situation s'appuie pour Weber sur la mise en oeuvre des principes d'action suivants :
- Etre près de nos clients :
c'est la raison d'une organisation très décentralisée, locale, avec des équipes technico-commerciales spécialisées pour chaque catégorie de clients. Pour bien servir chaque client, il faut être à son contact et bien comprendre son métier.
- Associer nos clients au processus d'innovation, en tant que partenaire privilégié :
l'essentiel de nos idées de progrès nous est dicté par eux. De plus, c'est en développant avec eux produits et services, que nous pouvons être certains de leur qualité.
- Respecter les différences entre les pays, et souvent entre les régions.
Il n'y a pas de produit universel valable pour tous les clients du monde. Au contraire, la diversité est une richesse formidable qu'il faut faire fructifier.
L'expérience mondiale de Weber est ainsi mise à disposition de chaque pays pour développer les solutions locales les mieux adaptées. Ce qui rend notre métier si motivant, c'est qu'il se renouvelle sans cesse, grâce à la créativité inépuisable de nos clients.
